I Peques och Más ger vi dig en intervju med Juan Sainz, medgrundare av Papatua, ett klädmärke för hela familjen som säljer via Internet. Juan förklarar för oss vad som finns i Papatua, vilka villkor de erbjuder, produktens egenskaper och Juan uppmuntras också att förklara sin vision om vad som är den nuvarande situationen för elektronisk handel i Spanien och de möjligheter som den erbjuder.
Vad är Papatua?
Papatua är ett nytt märke av kläder och accessoarer som föddes på internet. För närvarande är vi 100% internet och vår tillväxt vi vill fokusera på onlineförsäljning. I vilket fall som helst utesluter vi inte försäljning på medellång sikt till butiker.
Varför säljer du kombinerade baddräkter mellan fäder / mödrar och söner / döttrar?
Vi trodde att för att vara född som ett nytt varumärke inom denna sektor så konkurrenskraftig som textil och på en marknad med stora konkurrenter som mode, måste vi erbjuda något distinkt och distinkt. Vi har observerat att det knappast finns några märken som erbjuder samma baddräkt för föräldrar och barn och därför har vi beslutat att starta detta äventyr med detta kännetecken, att vara ett varumärke riktat till familjen. Vi har också sökt efter ett namn och en "livlig" logotyp, som kommer att återspegla en livlig bild, förknippad med färg, med en rolig och vänlig poäng medan något "brusar". Vi tror att en bild av en kakadua är väl associerad med den bild vi vill ge. Vi har också spelat lite med orden "potatis" och "cockatoo" och vi har nått handelsnamnet "Papatua". Vi tror därför att namnet och logotypen gäller för barn, men också för vuxna.
Vad är den viktigaste differentieringen av Papatua och varför du måste köpa på din webbplats
Vi tror att differentieringen är att Papatua sedan dess födelse tänker på familjerna som vill att några av dess medlemmar ska ha samma kläder. Dessutom tycker vi att kvalitet - pris binomialet är mycket bra. Vår strategi är att inte sälja till låga priser. Vår strategi är att sälja kvalitet och design till mycket konkurrenskraftiga priser.
Vi tror också att vi måste köpa i Papatua eftersom det är ett varumärke som överför familjevärden och enhet som alltid är nödvändig inom alla områden i våra liv.
Dessutom vill vi inte bara sälja till familjer (far och barn), vi vill att en person som köper till exempel en Papatua-poloskjorta ska köpa en produkt som förmedlar glädje och lycka. Det är något som "överför" till plagget själv.
Vad är ursprunget för de produkter som säljs i Papatua och vilka material som används
Ursprunget är nationellt. Tygerna vi behöver för att göra kläderna vi tillverkar (till exempel baddräkter) köps från spanska leverantörer som tillverkar det mesta av det de har i Spanien. De produkter vi inte tillverkar köps också från spanska leverantörer. Materialen är av hög kvalitet. Vi använder till exempel från 100% bomull till 100% polyester i baddräkter och några av dem är kombinationer av dessa material.
Du planerar att göra en kampanj på sommaren
För närvarande är det ingenting planerat. Hur som helst, vi planerar att erbjuda rabattkuponger till de första kunderna som köper oss för sina andra köp och för de som vill marknadsföra oss på bloggar eller andra informationswebbplatser.
Du har fler projekt på Internet förutom Papatua
Vi har en tidigare erfarenhet av Palomitta.com, som är nätbutiken till Paloma Moda Infantil, en butik i Madrid som säljer mode för husets minsta i mer än 40 år
Hur mycket baddräkter kostar inklusive fraktkostnader och vad är den accepterade betalningsmetoden
Priset på badkläder för barn är 29 euro. Priset på badkläder för vuxna är 39 euro. Fraktkostnader till Spanien (halvön) är 6 euro per leverans. Från 65 euro per beställning är fraktkostnaderna gratis.
Standardbetalningsmetoden är med kreditkort. Vi använder PayPal som en "betalningsport" men kunder behöver inte vara PayPal-kunder för att köpa i Papatua. Med ett kredit- eller betalkort kan de köpa vad de vill. Vi accepterar också att betala via banköverföring.
Vilka är leverans / returvillkoren och hur lång tid det tar att få beställningen hem
När beställningen har betalats (om det görs via ett kreditkort, är det automatiskt och om det görs genom en överföring kommer det att ta en eller två dagar att visa insättningen) kommer beställningen vanligtvis att vara på leveransadressen inom en kortare period 5 arbetsdagar (arbete). Om vi inte har lager och någon vill beställa en baddräkt som vi kan göra eftersom vi har mer tyg tillgängligt i vår verkstad kan vi ta mellan 10 och 15 dagar att skicka den och leverera till leveransadressen. För returkunder som inte är nöjda med sin beställning, har 10 dagar på sig att returnera den i sin originalförpackning från det datum de mottog beställningen.
I händelse av att retur är möjlig kommer betalningen av köpeskillingen för produkterna att ske genom att tillhandahålla ett presentkort eller rabattkod med samma belopp för att kunna köpa andra produkter eller produkter från vår onlinebutik så snart vi har fått beställningen som ska returneras och vi har bekräftat att det uppfyller våra minimikrav för retur. Återlämningen kommer inte att gälla om produkterna har använts, om produkterna är anpassade eller beställningar, om beställningen inte är under samma förhållanden som när den skickades och vid öppning av originalförpackningen. Köpare bör endast bära leveranskostnaderna för att returnera produkterna. Om produkten är defekt kommer fraktkostnaderna att returneras på vår bekostnad och den totala kostnaden för beställningen återbetalas fullt ut.
Bitcoin är en valuta som fungerar på Internet, kan du redan betala med bitcoins i Papatua?
Inte för nu. Men vi utesluter inte att vi kan acceptera bitcoins i Papatua. I en annan onlinebutik som vi har accepterar vi dem faktiskt. Vi tror att långt ifrån att se virtuella valutor något osäkert eller hotar att handla på Internet, är ett annat alternativ och en annan referens som måste beaktas i framtiden.
Hur är situationen för distanshandel i Spanien och vad är framtiden för elektronisk handel i Spanien
Situationen för internetförsäljning har förbättrats och ökat i flera år nu.
Rädsla för ett tag sedan börjar försvinna men jag tror att det fortfarande finns en lång väg att gå, särskilt i Spanien. Framtiden är mycket hoppfull. Framför allt är det att praktiskt taget alla som vill sälja något måste ha en Internet-närvaro om de vill göra det. Det är som för några år sedan med kreditkort i butikerna. Företag som inte har accepterat kreditkort på många år kommer att ha tappat många försäljningar och har sett deras livskraft hotade. I dag som inte är på internet kommer det att vara svårt att hålla kvar endast med försäljningen i "fysiska" butiker.
Det dåliga är att för småföretag och för små onlinebutiker är konkurrensen mycket tuffare än konkurrensen mellan fysiska butiker. Den fysiska närheten och behandlingen till klienten på ett personligt sätt (med beroende eller ägare av hela livet i en viss butik eller handel) försvinner praktiskt taget på internet. Det vill säga, människor är bara ett klick bort från att köpa till exempel i Zara eller Papatua. Dessutom gör investeringarna som stora företag kan göra för att vara synliga på internet det omöjligt för dig att tävla mellan små och stora. För barn som alltid är strategin att erbjuda något som andra inte erbjuder och framför allt göra allt mycket bra. Differentiering är nyckeln till att först överleva på internet och för det andra att försöka växa. En kund för en liten onlinebutik är en större skatt än för en stor e-handelsbutik eftersom den senare har tusentals eller miljoner kunder. De små tror att vi har vårt utrymme och vårt utrymme. Jag tror att du måste leta efter en liten nischmarknad för att utnyttja på internet och därifrån växa på ett hållbart sätt. Att titta utanför våra gränser är också nyckeln till att stanna. Internet minskar många inträdeshinder som måste utnyttjas. Den internationella tillväxten måste vara cheferna för alla onlineförsäljningsföretag. Dessutom har kostnaden för försäljning utanför Spanien minskat kraftigt med internet. Du måste dra nytta av det.
Slutligen tillåter Internet att du säsongsanpassar din försäljning. Det vill säga, vi är teoretiskt födda med en samling baddräkter. Våra produkter verkar därför ha en kort försäljningsperiod under året. Men på internet kan du sälja till platser där det är varmt hela året (till exempel Kanarieöarna) och sälja till länder med olika vår- och sommarsäsonger än vi har i Spanien, till exempel länder i Latinamerika. Vi vill inte ha en fjärdedel av alltför hög försäljning jämfört med andra, vilket kan vara fallet inom leksaksektorn under det sista kvartalet, med julen som sin period med största försäljning med mycket skillnad.
Därför, även om Papatua uppenbarligen kommer att ha en stark försäljningsperiod för våren och sommarmånaderna för närvarande, vill vi inte att försäljningsskillnaderna under året är överdrivna och för detta ser vi i internationaliseringen av projektet hur man säljer kostymer badrum under hela året.
Hur detaljhandeln i Spanien kommer att behöva utvecklas för att inte lämna ut den växande användningen av Internet
Detaljhandel i Spanien befinner sig i ett ögonblick av depression som gör att alla företag som fokuserar på det i en situation med konstant larm. Detaljhandeln i Spanien har varit i försäljning i mer än 30 månader i rad, med mer än 55 månader i rad förstört sysselsättningen. Med detta panorama är det mer än svårt och jag skulle nästan säga att det är ett nästan omöjligt uppdrag att kunna överleva inom denna sektor. I varje fall räcker det inte att klaga eller avgå. Du måste arbeta som aldrig för att sälja. Du måste alltid vara nära kunden och deras behov men för närvarande blir det ännu viktigare. Du måste sätta anläggningar och känna din målgrupp mycket väl. Ibland handlar det inte om att sänka priset, tvärtom, du kan behålla dina priser och till och med höja dem så länge det du erbjuder är olika och din målgrupp kan betala det.
Å andra sidan måste vi uppmuntra köp och försäljning av produkter och tjänster online från alla områden (administrationer, affärsmän, fackföreningar, anställda etc.) för att se på internet en väg ut ur krisen. Vi måste ge en hel del utbildning inom företag, främja elektronisk handel från alla förvaltningar, från anställningskontor, från handelskamrar etc. Internet är ett verktyg som om det används bra är lösningen på många av våra problem. Det är som att ha en kniv för matlagning. Om du använder den väl är det ett annat verktyg som hjälper dig att göra en perfekt maträtt. Men när du börjar använda det och göra det fel kan du till och med klippa ett finger. Kort sagt, vad jag ska göra är att du måste dra nytta av internet, tappa din rädsla för att köpa och sälja på internet, göra saker rätt, införa effektiva säkerhetsåtgärder, ge en säker webbbild för elektronisk handel, anpassa modellerna från affär till ny verklighet och äntligen ha ett öppet sinne och anpassat till ständig förändring.
Med denna bakgrund måste detaljhandeln i Spanien spåra och se på internet platsen där du kan börja spåra flygningen. Nyckeln till att uppnå det, jag insisterar på att det är i utbildning och utbildning från skolan till kurser för alla människor.
Utbildning och utbildning för allt är viktigt, därför är det också för detaljhandeln (företagare, anställda, kunder, leverantörer etc.).
Och här intervjun med Juan Sainz, medgrundare av Papatua Förutom sitt arbete i dessa butiker på Internet är han extremt aktiv på Internet och genererar högkvalitativt innehåll. Juan började i maj 2008 att regelbundet skriva en blogg relaterad till finansmarknader och finans i allmänhet på juanst.com. Sedan september 2009 samarbetar han och skriver i Gurusblog, en av referensbloggarna i Spanien om ekonomi och finans. Vi tackar Juan för den tid han har ägnat oss i Peques och Más för att presentera och förklara huvudlinjerna i Papatua. Vi önskar honom många framgångar och vi lämnar dörrarna öppna för honom att kommentera eventuella nya e-handelsprojekt relaterade till barn och familjen.
